Dostava

 

1. Opći

Ovisno o dostupnosti zaliha. Trudimo se održavati točne brojeve zaliha na našoj web stranici, no s vremena na vrijeme može doći do odstupanja zaliha i nećemo biti u mogućnosti ispuniti sve vaše stavke u trenutku kupnje. U ovom slučaju ispunit ćemo vam dostupne proizvode i kontaktirati vas oko toga želite li čekati vraćanje narudžbenice ili želite da obrađujemo povrat novca.

2. Troškovi dostave

Obično nudimo 2 različita načina dostave za većinu zemalja. Tijekom procesa naplate bit će opcija odabira kojim putem želite ići.

a) Standardni način: besplatan je i potrebno mu je oko 30 do 45 dana da stigne 

b) Brzi način: bit će dodatnih troškova i potrebno je oko 7 do 10 dana da stigne 

3. Zemlje koje šaljemo

Australija, Austrija, Belgija, Brazil, Čile, Kanada, Danska, Finska, Francuska, Grčka, Njemačka, Izrael, Italija, Irska, Japan, Meksiko, Novi Zeland, Rusija, Španjolska, Južna Koreja, Švedska, Švicarska, Sjedinjene Američke Države, Sjedinjene Američke Države Kraljevstvo

4 Vrijeme slanja

Narudžbe se obično šalju u roku od 2 radna dana od plaćanja narudžbe

Naše skladište radi od ponedjeljka do petka tijekom standardnog radnog vremena i poduzimamo korake kako bismo osigurali da kašnjenja u isporuci budu svedena na minimum.

4.1 Promjena adrese za dostavu

Za promjenu zahtjeva za dostavu adrese u mogućnosti smo promijeniti adresu u bilo kojem trenutku prije otpreme narudžbe.

4.2 Predmeti na skladištu

Ako artikla nema na zalihi, otkazat ćemo i izvršiti povrat za stavke koje nisu na skladištu, a ostatak će poslati.

 4.3 Isteklo je vrijeme isporuke

Ako je vrijeme isporuke premašilo predviđeno vrijeme, kontaktirajte nas kako bismo mogli provesti istragu

 5. Obavijesti o praćenju

Nakon otpreme kupci će dobiti vezu za praćenje s koje će moći pratiti napredak svoje pošiljke na temelju najnovijih ažuriranja koja su na raspolaganju od strane pružatelja usluga otpreme.

 6. Paketi oštećeni u tranzitu

Ako utvrdite da je pošiljka oštećena u tranzitu, ako je moguće, odbacite je dostavljaču i kontaktirajte našu službu za korisnike. Ako je paket dostavljen bez vašeg prisustva, obratite se korisničkoj službi za sljedeće korake.

7. Dažbine i porezi

Porez na promet 7.1

Porez na promet već je primijenjen na cijenu robe prikazane na web stranici

7.2 Uvozne carine i porezi

Uvozne carine i porezi za međunarodne pošiljke mogu se platiti po dolasku u zemlju odredišta. To se razlikuje od zemlje do zemlje i potičemo vas da budete svjesni ovih potencijalnih troškova prije nego što naručite kod nas.

Ako odbijete platiti carine i poreze po dolasku u zemlju odredišta, roba će nam biti vraćena na trošak kupaca, a kupac će dobiti povrat uplaćene vrijednosti robe, umanjen za troškove povratne dostave. Trošak početne dostave neće biti vraćen.

8. Otkaze

Ako se predomislite prije nego što primite narudžbu, možemo prihvatiti otkazivanja u bilo kojem trenutku prije nego što narudžba bude poslana. Ako naredba je već poslano, pogledajte našu politiku povrata novca. Bit će 10% iznosa narudžbe kao naknada za rukovanje.

9. osiguranje

Paketi su osigurani za gubitak i štetu do vrijednosti koju je naveo kurir.

9.1 Postupak za pošiljku oštećenu u tranzitu

Povrat ili zamjenu obradit ćemo čim kurir dovrši istragu zahtjeva.

9.2 Postupak za pakete izgubljene u tranzitu

Povrat ili zamjenu obradit ćemo čim kurir provede istragu i smatra da je pošiljka izgubljena.

10. Služba za korisnike

Za sve upite o korisničkoj službi, pošaljite nam e-poštu na info@come4buy.com